Les Cotonnades de Sylvie

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Ce que nous collectons et stockons temporairement.

Pendant votre visite du site, nous suivons :

• Les produits et créations que vous avez vus : permet par exemple d’afficher des produits que vous avez récemment consultés et proposer des créations similaires.
• La localisation, l’adresse IP et le type de navigateur : nous les utilisons avec Google Analytics afin d’exploiter des données statistiques.
• Adresse de livraison : nous vous demanderons de la saisir pour estimer les frais d’expédition avant que vous ne passiez commande, et pour vous envoyer la commande !

Nous utilisons des cookies pour suivre les contenus consultés pendant que vous naviguez sur notre site à des fins statistiques uniquement.

Quand vous achetez sur notre site web, nous vous demanderons de fournir des informations incluant votre nom, adresse de facturation, adresse de livraison, e-mail, numéro de téléphone, données de paiement / carte bancaire. Ces informations seront utilisées pour :

• Envoie de l’information à propos de votre compte et commande
• Répondre aux demandes, incluant les remboursements et plaintes
• Traitement des paiements et prévention de la fraude
• Se conformer avec toute obligation légale, telle que le calcul des taxes
• Améliorer les offres de notre boutique
• Vous envoyer des messages concernant les produits à vendre, si vous en avez fait la demande.

Si vous créez un compte, nous stockons votre nom, adresse, e-mail, et numéro de téléphone, qui sera utilisé pour préremplir la validation de commande pour les prochaines commandes.

Nous stockons généralement vos informations aussi longtemps que nous en avons besoin pour l’usage pour lequel nous les collectons et utilisons, et nous ne sommes pas obligés légalement de continuer à les conserver. Nous stockons les informations de commande pour 5 années pour les taxes et la comptabilité. Ceci inclut votre nom, e-mail et adresses de facturation et livraison.

Nous stockons aussi les commentaires ou avis, si vous choisissez d’en envoyer.

Qui de notre équipe a accès aux données

Les membres de notre équipe ont accès aux informations que vous nous fournissez. Par exemple, les administrateurs et gérants de la boutique ont accès :

• Information de commande tel que ce qui a été acheté, quand et où cela doit être envoyé, et
• Information client tel que votre nom, e-mail et informations de facturation et livraison.

Notre équipe a accès à ces informations pour traîter les commandes, effectuer les remboursements et vous aider.

Ce que nous partageons avec d’autres

Les données que vous nous fournissez sont strictement privées et ne sont partagées avec aucun tiers. A part les informations comptables exigées par la loi, toute donnée transmise sera supprimée après une transaction terminée (achat de produit) ou demande d’informations.